منشور حقوق شهروندی در نظام اداری

حقوق شهروندی در نظام اداری

ماده 1 - اصول و مبانی حقوق شهروندی در نظام اداری منبعث از منشور حقوق شهروندی عبارتند از:

  • 2.      اداره شایسته امور کشور بر پایه قانون‌مداری، کارآمدی، پاسخگویی، شفافیت، عدالت و انصاف توسط همه مسوولین و کارکنان دستگاه‌های اجرایی الزامی است.
  • 3.      رعایت قانون و انجام امور اداری مردم مبتنی بر اصل بی‌طرفی و پرهیز از هرگونه پیش داوری، منفعت‌جویی یا غرض‌ورزی شخصی بدون در نظر گرفتن گرایش‌های سیاسی، قوی و رابطه خویشاوندی، توسط همه مسوولین و کارکنان دستگاه‌های اجرایی الزامی است.
  • 4.      امکان دسترسی سهل و بدون تبعیض شهروندان به مراجع صالح و بی‌طرف قضایی، اداری و نظارتی، به منظور دادخواهی آزادانه برای شهروندانی که تصمیمات نهادهای اداری و یا کارکنان را خلاف قوانین و مقررات بدانند.
  • 5.      الزام به اطلاع‌رسانی تصمیمات و اقدامات اداری همه مسوولین و کارکنان دستگاه‌های اجرایی که به نوعی حقوق و منافع مشروع شهروندان را تحت تأثیر قرار می‌دهند.
  • 6.      امکان دسترسی مستمر شهروندان به مدیران و کارکنان دستگاه‌های اجرایی برای پاسخگویی و ارائه راهنمایی‌های لازم در چارچوب وظایف محوله.
  • 7.      الزام به ارائه و انتشار مستمر اطلاعات غیرطبقه‌بندی شده و مورد نیاز شهروندان توسط دستگاه‌های اجرایی.
  • 8.      امکان دسترسی شهروندان به اطلاعات شخصی خود که توسط اشخاص و مؤسسات ارائه دهنده خدمات عمومی جمع‌آوری و نگهداری می‌شود و اجتناب از ارائه اطلاعات خصوصی شهروندان به دیگران، بدون وجود قانون الزام‌آور با رضایت خود فرد.
  • 9.      امکان بهره‌گیری غیرتبعیض‌آمیز شهروندان از مزایای دولت الکترونیک و خدمات الکترونیکی، فرصت‌های آموزشی و توانمندسازی کاربران در نظام اداری.
  • 10.  فراهم کردن زمینه قانونی بهره‌گیری شهروندان از فرصت‌های شغلی مناسب و حقوق و مزایای برابر زنان و مردان در قبال کار یکسان و اجتناب از رویکردهای سلیقه‌ای، جناحی، تبعیض‌آمیز و روش‌های ناقض حریم خصوصی در فرآیند جذب و گزینش.

فصل دوم- مصادیق حقوق شهروندی در نظام اداری

ماده 2- مصادیق حقوق شهروندی در نظام اداری عبارتند از:

1.      حق برخورداری از کرامت انسانی و رفتار محترمانه و اسلامی

2.      حق برخورداری از اِعمال بی‌طرفانه قوانین و مقررات

3.      حق مصون بودن از تبعیض در نظا‌م‌ها، فرآیندها و تصمیمات اداری

4.      حق دسترسی آسان و سریع به خدمات اداری

5.      حق حفظ و رعایت حریم خصوصی همه افراد

6.      حق آگاهی به موقع از تصمیمات و فرآیندهای اداری و دسترسی به اطلاعات مورد نیاز

7.      حق اظهارنظر آزاد و ارائه پیشنهاد در مورد تصمیمات و فرآیندهای اداری

8.      حق مصون بودن از شروط اجحاف‌آمیز در توافق‌ها، معاملات و قراردادهای اداری

9.      حق اشخاص توانخواه در برخورداری کامل و سریع از امتیازات خاص قانونی

10.  حق رسیدگی به موقع و منصفانه به شکایات و اعتراضات

11.  حق جبران خسارات وارده در اثر قصور یا تقصیر دستگاه‌های اجرایی و کارکنان آنها



تمامی حقوق این سایت برای شهرداری اراک محفوظ است    شرایط استفاده    قوانین